Платные услуги

Генеральный представитель информационного образовательного Ресурса Ionium.ru, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и Пользователь (Заказчик) настоящего Интернет-ресурса с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключают настоящий договор о нижеследующем:

1. Термины и определения, используемые в настоящем договоре
• Заказчик - пользователь сайта, заказывающий оказание услуг Исполнителем;
• Исполнитель - лицо (группа лиц), оказывающее услуги Заказчику;
• Контент - в целях настоящего Договора под контентом понимается содержимое, размещенное на Интернет-ресурсе (в социальной сети или социальном сервисе) в виде файла (картинка, видео, музыка, звук, графическое изображение и т.п.), способное отображаться при помощи электронно-вычислительных машин (ЭВМ) и/или мобильных устройств, позволяющих воспроизводить содержимое данного типа. К контенту в целях настоящего Договора относятся также результаты построения чертежей в системах автоматического проектирования.
• Система автоматического проектирования - программный комплекс для автоматического построения электронных чертежей на ЭВМ с возможностью выводы результата на бумажный носитель.
• Платные услуги - услуги, которые оказывает Исполнитель Заказчику за определенное вознаграждение, регламентированное правилами Ресурсы.
• Ресурс - совокупность программно-аппаратных средств, текстовых, аудио-, видео- и графических материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем.
• Приложение - программа для ЭВМ, предназначенная для предоставления услуг Заказчиком с использованием Устройства.
• Устройство - компьютер/ЭВМ, на котором установлено и запущено Приложение.
• Данные - совокупность сведений, указываемых Заказчиком при предварительном расчете элементов электронного чертежа на Сайте.
• Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу в следующем домене (включая поддомены): Ionium.ru;
• Платежный агрегатор - специальный сервис, при наличии которого у Заказчика имеется возможность осуществлять платежи банковскими картами или с использованием электронных платежных систем;
• Применимое законодательство – законодательство государства и его субъектов, подлежащее применению для оценки действий Сторон Договора, разрешения споров и толкования условий настоящего Договора. На территории Российской Федерации применимым законодательством признается законодательство Российской Федерации и её субъектов;
• Сайт, сервис или Интернет-ресурс – совокупность электронных документов в виде электронной программы для сети Интернет, которая содержит предлагаемую пользователям информацию, имеющую единого владельца и управляющего, расположенная под определенным адресом в сети Интернет;
1. Термины, не указанные и/или не перечисленные в тексте настоящего Договора, подлежат толкованию в соответствии с применимым законодательством и/или обычно применяемым смыслом и толкованием такого термина в сети Интернет и бумажной и/или электронной версиях авторитетных печатных изданий.
2. Данный договор включает обязательное принятие политики конфиденциальности Интернет-ресурса Ionium.ru.
2. Предмет договора
1. Исполнитель оказывает услуги, представленные в соответствующем перечне. Оказание любой из услуг не затрагивает исключительных прав разработчиков сторонних программных продуктов, поскольку в процессе оказания услуги создается и/или изменяется локальный файл, являющийся собственностью Исполнителя и/или Заказчика.
2. Заказчик обязуется использовать только лицензированное программное обеспечение сторонних разработчиков при получении результатов оказания услуг по автоматическому построению. Система автоматического проектирования, выполняющее автоматическое построение, не требует наличия лицензионного программного обеспечения сторонних разработчиков на серверных устройствах Исполнителя.
3. Права на логотипы, торговые марки и пр. принадлежат правообладателям и приводятся на страницах Сайта в виде общедоступной информации.
4. Исполнитель обязуется оказать услуги Заказчику по автоматическому созданию электронного чертежа в системе автоматического проектирования, установленного на компьютере Заказчика. Точный объем услуг, а также тип готового чертежа, который будет построен Приложением, определяется Заказчиком самостоятельно, но только исходя из предложенных Исполнителем вариантов оказания услуг. Выбор типа конкретной услуги и оплата этих услуг означает заключение настоящего Договора и влечет обязательства сторон по исполнению Договора.
5. Услуги Исполнителя оказываются в соответствии с условиями настоящего Договора, а также общими Правилами оказания услуг, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в построении электронных чертежей, если считает, что представленные для расчета Данные не могут быть корректно обработаны Приложением. При выявлении факта невозможности оказания услуг в установленном объеме Исполнитель обязуется вернуть средства, полученные при оплате заказа от Заказчика, в полном объеме за исключением суммы фактически понесенных расходов на оплату комиссии Платежного агрегатора. Возврат осуществляется только на банковскую карту любого банка, в том числе с использованием Системы Быстрых Платежей.
7. Исполнитель оказывает услуги точно в соответствии с настоящим Договором. Этапы оказания услуг являются технологическими процессами. На стадии оказания услуг не допускается изменение исходных данных для автоматического построения, объема предоставления услуг, фактической стоимости услуг и способа оплаты.
3. Права и обязанности Сторон
1. Исполнитель вправе оказывать услуги Заказчику как лично, так и с привлечением третьих лиц без получения дополнительного одобрения Заказчика по этому поводу;
2. Заказчик обязуется оплатить заказанные Исполнителем услуги в размере, порядке и в сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора;
3. Заказывая автоматическое построение электронного чертежа, Заказчик обязан обеспечить соответствие применяемого Устройства минимальным техническим характеристикам:
   • OC: не ниже MS Windows 8 x32/x64;
   • ОЗУ: не менее 4 Гб;
   • Процессор: не ниже Intel Core 2 Duo 2Ghz;
   • Свободного пространства на жестком диске: не менее 250 Мб;
   • Интернет-соединение: стабильное, не менее 1024 Кбит/с;
   • Установленный лицензионный Компас-3D 16.1 и выше.
4. Исполнитель не несет ответственности за использование Заказчиком нелицензионного программного обеспечения, установленного на его личном Устройстве, а также за неосведомленность Заказчика о необходимости соответствия Устройства указанным техническим требованиям.
5. Ответственность за действия, совершенные Заказчиком и причинившие вред Устройству, самому Заказчику или третьим лицам в процессе построения электронных чертежей и использования Сервиса или Приложения, несет Заказчик.
6. Результат работы Приложения является окончательным, дополнительные действия по редактированию электронных чертежей Исполнителем не оказываются. После построения электронного чертежа обязательства Исполнителя по Договору считаются выполненными, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 3.7.
7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с указанием факта некорректной работы Приложения и неудовлетворительным результатом, явно отличающимся от демонстрируемого на Сайте или других публичных материалах Исполнителя. В таких случаях Заказчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и отказаться от дальнейшего сотрудничества, а уплаченные Заказчиком денежные средства за оказание услуг, подлежат к возврату. Заказчик обязан в письменном виде (в виде электронного письма или личным сообщением в группе Вконтакте) уведомить Исполнителя посредством электронного письма на адрес office@ionium.ru или в социальной сети ВКонтакте в пределах срока действия данного Договора.
8. В случае обнаружения факта использования нелицензионного программного обеспечения и несоблюдения пунктов 3.3 и 3.4 настоящего Договора, обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными, а уплаченные Заказчиком денежные средства за оказание услуг, не подлежащими к возврату.
9. Стороны соглашаются, что достоверным подтверждением неисполнения Заказчиком положений пунктов 3.3-3.4. Договора, являются официальный ответ (заявление) службы Технической поддержки Интернет-ресурса (Сервиса) с адреса электронной почты office@ionium.ru.
10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок оказания услуг при наступлении следующих обстоятельств:
    • Технические проблемы Ресурса (сервиса), на котором размещены базы данных Исполнителя;
    • Обновления баз данных или алгоритмов работы Сервиса, участвующих в построении электронных чертежей.
11. Исполнитель обязуется не совершать в процессе оказания услуг никаких действий, которые могут повлиять на деловую репутацию Заказчика.
12. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с техническими требованиями Приложения и убедится в соответствии Устройства этим требованиям.
13. Принимая условия данного Договора, Заказчик подтверждает, что Приложение было предварительно запущено на Устройстве, проведено построение тестовых вариантов электронных чертежей и результат построения был сверен с образцовым. В том случае, если проверка Приложения не была проведена Заказчиком, а оплата Услуги проведена и, при этом, Услуга не могла быть оказана, оплаченная Заказчиком сумма не подлежит возврату, а обязательства Исполнителя считаются выполненными.
4. Стоимость, порядок оплаты и сроки оказания услуг
1. Виды и стоимость услуг Исполнителя размещены на Сайте Исполнителя в разделе Платные услуги.
2. Оплата услуг Исполнителя в соответствии с настоящим Договором осуществляется до начала оказания услуг. Исполнитель приступает к оказанию услуг при условии внесения Заказчиком на счет Исполнителя полной предоплаты, т.е. полной суммы за оказание услуг.
3. Осуществление платежа по настоящему Договору производится Заказчиком через доступные на сайте Исполнителя способы оплаты. Стороны договорились, что моментом начала исполнения обязанности Заказчика по оплате услуг является момент принятия условий настоящего Договора.
4. Моментом начала исполнения обязательств Исполнителя, равно как и моментом вступления настоящего Договора в силу является момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель приступает к оказанию услуг Заказчику сразу с момента зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя. Для проведения оплаты Заказчик должен указать необходимые данные.
5. В случае осуществления оплаты через платежные системы (Платежные агрегаторы) с банковских карт и/или иных банковских счетов, Заказчик обязан убедиться в том, что имеет право распоряжаться находящимися на таких счетах денежными средствами. Заказчик также обязан исключить доступ третьих лиц к информации, позволяющей третьим лицам воспользоваться счетами Заказчика для оплаты и заказа услуг исполнителя (номера банковских карт, наименование банка, пин-коды, коды cvv2 и cvc2 и т.д.). Риск несанкционированной оплаты услуг Исполнителя со счетов Заказчика полностью возлагается на Заказчика. Заказчик несет самостоятельную ответственность за несанкционированную оплату со своих счетов услуг Исполнителя третьими лицами.
6. Оплата услуг со счета(-ов) Заказчика признается Заказчиком санкционированной и произведенной самим Заказчиком во всех случаях. Исполнитель обязуется отправить уведомление о факте зачисления оплаты, а также данные для получения услуги в Приложении (номер заказа и ключ заказа) с официального адреса Ресурса office@ionium.ru в автоматическом режиме после того, как оплата была проведена, и денежные средства зачислены на счет Исполнителя. Допускаются и имею статус официальных уведомления в личных сообщениях группы ВКонтакте Ресурса.
5. Ответственность Сторон
1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с применимым законодательством и условиями настоящего Договора.
2. Возникающие споры Стороны обязуются разрешать путем письменных переговоров и соблюдения обязательного претензионного порядка, а при недостижении соглашения, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством. В случае подсудности спора Арбитражному Суду, спор передается на рассмотрение Арбитражного Суда по месту нахождения Исполнителя. При направлении Заказчиком претензии в адрес Исполнителя Заказчик обязан приложить к ней документы, обосновывающие суть претензии. Претензии направляются только в письменном виде.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны договорились считать внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предвидеть и не могли предотвратить мерами и средствами, оправданными и целесообразно ожидаемыми от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам относятся война и военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия органов государственного управления, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору и признаваемые обстоятельствами непреодолимой силы.
2. Сторона, заявляющая о наличии обстоятельств непреодолимой силы, обязана письменно уведомить другую сторону об их наступлении и предполагаемой продолжительности не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней с момента их наступления. Сторона, не направившая уведомление в указанный срок, лишается права ссылаться на такие обстоятельства в будущем.
3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на срок невозможности их исполнения вследствие Обстоятельств непреодолимой силы.
7. Срок действия настоящего Договора
1. Настоящий договор вступает в силу с момента принятия его условий и поступления денежных средств в счет оплаты услуг Исполнителя на банковский счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
2. Заказчик до истечения срока действия Договора не вправе досрочно прекратить его действие, кроме случаев, попадающих под пункт 3.7. настоящего Договора. В этом случае при досрочном прекращении Договора по инициативе Заказчика полученная Исполнителем оплата за оказание услуг подлежит возврату, даже если Исполнитель приступил к выполнению обязательств, принятых на себя по Договору.
3. В случае прекращения действия настоящего договора по любым иным основаниям стороны обязаны исполнить все возникшие до этого момента обязательства.
4. Договор заключается на срок 5 календарных дней. После чего все обязательства Исполнителя по данному Договору считаются выполненными, а услуги оказаны.
8. Конфиденциальность
1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность полученной ими друг от друга или ставшей им известной в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору информации, а также знаний, опыта, ноу-хау и других сведений, о которых специально оговорено, что они имеют конфиденциальный характер. Стороны обязуются не раскрывать и не разглашать такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны по настоящему Договору.
2. Требования пункта 8.1 не распространяются на случаи раскрытия конфиденциальной информации по запросу уполномоченных на то органов в случаях, предусмотренных законом.
9. Дополнительные условия и заключительные положения
1. Стороны договорились, что все уведомления, предусмотренные настоящим Договором (за исключением претензий), могут осуществляться посредством направления Сторонами по электронной почте. Адресом электронной почты Исполнителя является адрес, указанный в разделе «Служба поддержки» или в другом соответствующем разделе сайта. Адресом электронной почты Заказчика является адрес, указанный Заказчиком на сайте Исполнителя при заказе услуг. Письма и прочие документы, поступившие от Заказчика с других адресов электронной почты, не принимаются и не рассматриваются Исполнителем.
2. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов и других данных каждая из Сторон обязана в пятидневный срок в письменной виде уведомить другую сторону о произошедших изменениях.
3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются применимым законодательством.
10. Общие сведения и дополнительные правила оказания услуг
1. Ionium.ru является партнёром крупнейших платежных агрегаторов. Не каждый ресурс способен пройти проверку платежных агрегаторов и принимать платежи. Это обусловлено тем, что крупные агрегаторы достаточно серьёзно подходят к проверке партнёров на всех этапах сотрудничества. Сервер, домен и все доступные платёжные агрегаторы документально оформлены. Услуги, которые мы оказываем, размещены в доступной форме на нашем сайте и не вызывают двусмысленного толкования.
11. Алгоритм оплаты и получения заказа
1. В случае неясности содержания, вида, способа, сроков исполнения и тому подобного, Заказчик может обратиться за разъяснениями к Исполнителю посредством направления письма на адрес электронной почты, указанной на сайте (office@ionium.ru), или сообщения администратору Ресурса в социальной сети ВКонтакте. Услуги, не указанные и/или не перечисленные, в качестве доступных услуг Исполнителем не оказываются.
2. Процесс получения услуг по автоматическому построению чертежей универсален и сводится к следующим этапам:
   • Выбор типа расчета, по которому будет проведено построение;
   • Ввод исходных Данных;
   • Онлайн-расчет на сайте и анализ данных;
   • Представление результатов пользователю и предложение на построение чертежа по введённым данным;
   • Оплата услуги;
   • Получение номера и ключа заказа по email;
   • Ввод контрольных данных (номер и ключ заказа) в Приложение;
   • Построение и сохранения чертежа.
3. В случае, если исполнение заказа невозможно (например, из-за ошибки Заказчика при вводе Данных, либо ошибке при выборе услуг), заказу присваивается статус Требует внимания, а на электронную почту Заказчика (указанную при оформлении заказа) высылается письмо с указанием причин и способов ее устранения. В случае отсутствия ответа или действий Заказчика направленных на устранение причин в течение двух дней, заказу автоматически присваивается статус Отменен, а на электронную почту Заказчика высылается соответствующее уведомление. После отмены заказа последний снимается с контроля и в дальнейшем не исполняется. В этом случае следует сформировать новый заказ.
12. Контакты для направления претензий и предложений
1. Любые вопросы по работе сервиса вы можете направлять на адрес электронной почты office@ionium.ru, или в сообщениях администратору Ресурса в социальной сети ВКонтакте. Все платные услуги на сайте предоставляются генеральным представителем - Мамедовым Владиславом Марсельевичем ИНН 324503737744.

Генеральный представитель информационного образовательного Ресурса Ionium.ru, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и Пользователь (Заказчик) настоящего Интернет-ресурса с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключают настоящий договор о нижеследующем:

1. Термины и определения, используемые в настоящем договоре
• Заказчик - пользователь сайта, заказывающий оказание услуг Исполнителем;
• Исполнитель - лицо (группа лиц), оказывающее услуги Заказчику;
• Контент - в целях настоящего Договора под контентом понимается содержимое, размещенное на Интернет-ресурсе (в социальной сети или социальном сервисе) в виде файла (картинка, видео, музыка, звук, графическое изображение и т.п.), способное отображаться при помощи электронно-вычислительных машин (ЭВМ) и/или мобильных устройств, позволяющих воспроизводить содержимое данного типа. К контенту в целях настоящего Договора относятся также результаты построения чертежей в системах автоматического проектирования.
• Преобразование и конвертация файлов - автоматизированный перевод тестовой и графической информации из вида, соответствующего одному расширению файла, в другой, соответствующий другому расширению файла, с сохранением смысловой нагрузки и в форме, необходимой Заказчику.
• Платные услуги - услуги, которые оказывает Исполнитель Заказчику за определенное вознаграждение, регламентированное правилами Ресурсы.
• Ресурс - совокупность программно-аппаратных средств, текстовых, аудио-, видео- и графических материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем.
• Приложение - программа для ЭВМ, предназначенная для предоставления услуг Заказчиком с использованием Устройства.
• Устройство - компьютер/ЭВМ, на котором установлено и запущено Приложение.
• Данные - совокупность сведений, указываемых Заказчиком при предварительном расчете элементов электронного чертежа на Сайте.
• Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу в следующем домене (включая поддомены): Ionium.ru;
• Платежный агрегатор - специальный сервис, при наличии которого у Заказчика имеется возможность осуществлять платежи банковскими картами или с использованием электронных платежных систем;
• Применимое законодательство – законодательство государства и его субъектов, подлежащее применению для оценки действий Сторон Договора, разрешения споров и толкования условий настоящего Договора. На территории Российской Федерации применимым законодательством признается законодательство Российской Федерации и её субъектов;
• Сайт, сервис или Интернет-ресурс – совокупность электронных документов в виде электронной программы для сети Интернет, которая содержит предлагаемую пользователям информацию, имеющую единого владельца и управляющего, расположенная под определенным адресом в сети Интернет;
1. Термины, не указанные и/или не перечисленные в тексте настоящего Договора, подлежат толкованию в соответствии с применимым законодательством и/или обычно применяемым смыслом и толкованием такого термина в сети Интернет и бумажной и/или электронной версиях авторитетных печатных изданий.
2. Данный договор включает обязательное принятие политики конфиденциальности Интернет-ресурса Ionium.ru.
2. Предмет договора
1. Исполнитель оказывает услуги, представленные в соответствующем перечне. Оказание любой из услуг не затрагивает исключительных прав разработчиков сторонних программных продуктов, поскольку в процессе оказания услуги создается и/или изменяется локальный файл, являющийся собственностью Исполнителя и/или Заказчика.
2. Заказчик обязуется использовать только лицензированное программное обеспечение сторонних разработчиков при получении результатов оказания услуг по автоматическому построению. Система автоматического проектирования, выполняющее автоматическое построение, не требует наличия лицензионного программного обеспечения сторонних разработчиков на серверных устройствах Исполнителя.
3. Права на логотипы, торговые марки и пр. принадлежат правообладателям и приводятся на страницах Сайта в виде общедоступной информации.
4. Исполнитель обязуется оказать услуги Заказчику по автоматической конвертации файлов, созданных в программном обеспечении Mathcad 15, в редактируемый формат MS Word с переносом всего значимого содержимого и с учетом настраиваемых параметров конвертации. Точный объем услуг, а также полнота итогового преобразованного файла определяются Заказчиком самостоятельно, но только исходя из предложенных Исполнителем вариантов оказания услуг. Выбор типа конкретной услуги и оплата этих услуг означает заключение настоящего Договора и влечет обязательства сторон по исполнению Договора.
5. Услуги Исполнителя оказываются в соответствии с условиями настоящего Договора, а также общими Правилами оказания услуг, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в конвертации файла, если считает, что представленные для оказания услуги Данные не могут быть корректно обработаны Приложением. При выявлении факта невозможности оказания услуг в установленном объеме Исполнитель обязуется вернуть средства, полученные при оплате заказа от Заказчика, в полном объеме за исключением суммы фактически понесенных расходов на оплату комиссии Платежного агрегатора. Возврат осуществляется на банковскую карту любого банка, в том числе с использованием Системы Быстрых Платежей.
7. Исполнитель оказывает услуги точно в соответствии с настоящим Договором. Этапы оказания услуг являются технологическими процессами. На стадии оказания услуг не допускается изменение исходных данных для конвертации, объема предоставления услуг, фактической стоимости услуг и способа оплаты.
3. Права и обязанности Сторон
1. Исполнитель вправе оказывать услуги Заказчику как лично, так и с привлечением третьих лиц без получения дополнительного одобрения Заказчика по этому поводу;
2. Заказчик обязуется оплатить заказанные Исполнителем услуги в размере, порядке и в сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора;
3. Заказывая услугу по автоматической конвертации файла, Заказчик обязан обеспечить соответствие применяемого Устройства минимальным техническим характеристикам:
   • OC: не ниже MS Windows 8 x32/x64;
   • ОЗУ: не менее 2 Гб;
   • Процессор: не ниже Intel Core 2 Duo 2Ghz;
   • Свободного пространства на жестком диске: не менее 250 Мб;
   • Интернет-соединение: стабильное, не менее 1024 Кбит/с;
   • Установленный лицензионный Mathcad 15;
   • Установленный лицензионный MS Office (в частности MS Word не ниже 2016).
4. Исполнитель не несет ответственности за использование Заказчиком нелицензионного программного обеспечения, установленного на его личном Устройстве, а также за неосведомленность Заказчика о необходимости соответствия Устройства указанным техническим требованиям.
5. Ответственность за действия, совершенные Заказчиком и причинившие вред Устройству, самому Заказчику или третьим лицам в процессе построения электронных чертежей и использования Сервиса или Приложения, несет Заказчик.
6. Результат работы Приложения является окончательным, дополнительные действия по редактированию преобразованного файла Исполнителем не оказываются. После преобразования файла в редактируемый формат MS Word и передачи его Заказчику обязательства Исполнителя по Договору считаются выполненными, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 3.7.
7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с указанием факта некорректной работы Приложения и неудовлетворительным результатом, явно отличающимся от демонстрируемого на Сайте или других публичных материалах Исполнителя. В таких случаях Заказчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и отказаться от дальнейшего сотрудничества, а уплаченные Заказчиком денежные средства за оказание услуг, подлежат к возврату. Заказчик обязан в письменном виде (в виде электронного письма или личным сообщением в группе Вконтакте) уведомить Исполнителя посредством электронного письма на адрес office@ionium.ru или в социальной сети ВКонтакте в пределах срока действия данного Договора.
8. В случае обнаружения факта использования нелицензионного программного обеспечения и несоблюдения пунктов 3.3 и 3.4 настоящего Договора, обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными, а уплаченные Заказчиком денежные средства за оказание услуг, не подлежащими к возврату.
9. Стороны соглашаются, что достоверным подтверждением неисполнения Заказчиком положений пунктов 3.3-3.4. Договора, являются официальный ответ (заявление) службы Технической поддержки Интернет-ресурса (Сервиса) с адреса электронной почты office@ionium.ru.
10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок оказания услуг при наступлении следующих обстоятельств:
    • Технические проблемы Ресурса (сервиса), на котором размещены базы данных Исполнителя;
    • Обновления баз данных или алгоритмов работы Сервиса, участвующих в преобразовании файлов.
11. Исполнитель обязуется не совершать в процессе оказания услуг никаких действий, которые могут повлиять на деловую репутацию Заказчика.
12. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с техническими требованиями Приложения и убедится в соответствии Устройства этим требованиям.
13. Принимая условия данного Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми возможными вариантами настроек конвертации файла и результатами применения этих настроек на графических примерах, приведенных на сайте, в том числе при расчете итоговой стоимости оказания услуг. В том случае, если ознакомление с настройками конвертации файла не было проведено Заказчиком, а оплата Услуги проведена и, при этом, результат конвертации не соответствует ожиданиям Заказчика, оплаченная сумма не подлежит возврату, а обязательства Исполнителя считаются выполненными.
4. Стоимость, порядок оплаты и сроки оказания услуг
1. Виды и стоимость услуг Исполнителя размещены на Сайте Исполнителя в разделе Платные услуги.
2. Оплата услуг Исполнителя в соответствии с настоящим Договором осуществляется до начала оказания услуг. Исполнитель приступает к оказанию услуг при условии внесения Заказчиком на счет Исполнителя полной предоплаты, т.е. полной суммы за оказание услуг.
3. Осуществление платежа по настоящему Договору производится Заказчиком через доступные на сайте Исполнителя способы оплаты. Стороны договорились, что моментом начала исполнения обязанности Заказчика по оплате услуг является момент принятия условий настоящего Договора.
4. Моментом начала исполнения обязательств Исполнителя, равно как и моментом вступления настоящего Договора в силу является момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель приступает к оказанию услуг Заказчику сразу с момента зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя. Для проведения оплаты Заказчик должен указать необходимые данные.
5. В случае осуществления оплаты через платежные системы (Платежные агрегаторы) с банковских карт и/или иных банковских счетов, Заказчик обязан убедиться в том, что имеет право распоряжаться находящимися на таких счетах денежными средствами. Заказчик также обязан исключить доступ третьих лиц к информации, позволяющей третьим лицам воспользоваться счетами Заказчика для оплаты и заказа услуг исполнителя (номера банковских карт, наименование банка, пин-коды, коды cvv2 и cvc2 и т.д.). Риск несанкционированной оплаты услуг Исполнителя со счетов Заказчика полностью возлагается на Заказчика. Заказчик несет самостоятельную ответственность за несанкционированную оплату со своих счетов услуг Исполнителя третьими лицами.
6. Оплата услуг со счета(-ов) Заказчика признается Заказчиком санкционированной и произведенной самим Заказчиком во всех случаях. Исполнитель обязуется отправить уведомление о факте зачисления оплаты, а также предоставить итоговый преобразованный файл в редактируемом формате MS Word посредством приложения к электронному письму с официального адреса Ресурса office@ionium.ru в автоматическом режиме после того, как оплата была проведена, и денежные средства зачислены на счет Исполнителя. Допускаются и имею статус официальных уведомления в личных сообщениях группы ВКонтакте Ресурса.
5. Ответственность Сторон
1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с применимым законодательством и условиями настоящего Договора.
2. Возникающие споры Стороны обязуются разрешать путем письменных переговоров и соблюдения обязательного претензионного порядка, а при недостижении соглашения, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством. В случае подсудности спора Арбитражному Суду, спор передается на рассмотрение Арбитражного Суда по месту нахождения Исполнителя. При направлении Заказчиком претензии в адрес Исполнителя Заказчик обязан приложить к ней документы, обосновывающие суть претензии. Претензии направляются только в письменном виде.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны договорились считать внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предвидеть и не могли предотвратить мерами и средствами, оправданными и целесообразно ожидаемыми от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам относятся война и военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия органов государственного управления, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору и признаваемые обстоятельствами непреодолимой силы.
2. Сторона, заявляющая о наличии обстоятельств непреодолимой силы, обязана письменно уведомить другую сторону об их наступлении и предполагаемой продолжительности не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней с момента их наступления. Сторона, не направившая уведомление в указанный срок, лишается права ссылаться на такие обстоятельства в будущем.
3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на срок невозможности их исполнения вследствие Обстоятельств непреодолимой силы.
7. Срок действия настоящего Договора
1. Настоящий договор вступает в силу с момента принятия его условий и поступления денежных средств в счет оплаты услуг Исполнителя на банковский счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
2. Заказчик до истечения срока действия Договора не вправе досрочно прекратить его действие, кроме случаев, попадающих под пункт 3.7. настоящего Договора. В этом случае при досрочном прекращении Договора по инициативе Заказчика полученная Исполнителем оплата за оказание услуг подлежит возврату, даже если Исполнитель приступил к выполнению обязательств, принятых на себя по Договору.
3. В случае прекращения действия настоящего договора по любым иным основаниям стороны обязаны исполнить все возникшие до этого момента обязательства.
4. Договор заключается на срок 5 календарных дней. После чего все обязательства Исполнителя по данному Договору считаются выполненными, а услуги оказаны.
8. Конфиденциальность
1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность полученной ими друг от друга или ставшей им известной в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору информации, а также знаний, опыта, ноу-хау и других сведений, о которых специально оговорено, что они имеют конфиденциальный характер. Стороны обязуются не раскрывать и не разглашать такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны по настоящему Договору.
2. Требования пункта 8.1 не распространяются на случаи раскрытия конфиденциальной информации по запросу уполномоченных на то органов в случаях, предусмотренных законом.
9. Дополнительные условия и заключительные положения
1. Стороны договорились, что все уведомления, предусмотренные настоящим Договором (за исключением претензий), могут осуществляться посредством направления Сторонами по электронной почте. Адресом электронной почты Исполнителя является адрес, указанный в разделе «Служба поддержки» или в другом соответствующем разделе сайта. Адресом электронной почты Заказчика является адрес, указанный Заказчиком на сайте Исполнителя при заказе услуг. Письма и прочие документы, поступившие от Заказчика с других адресов электронной почты, не принимаются и не рассматриваются Исполнителем.
2. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов и других данных каждая из Сторон обязана в пятидневный срок в письменной виде уведомить другую сторону о произошедших изменениях.
3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются применимым законодательством.
10. Общие сведения и дополнительные правила оказания услуг
1. Ionium.ru является партнёром крупнейших платежных агрегаторов. Не каждый ресурс способен пройти проверку платежных агрегаторов и принимать платежи. Это обусловлено тем, что крупные агрегаторы достаточно серьёзно подходят к проверке партнёров на всех этапах сотрудничества. Сервер, домен и все доступные платёжные агрегаторы документально оформлены. Услуги, которые мы оказываем, размещены в доступной форме на нашем сайте и не вызывают двусмысленного толкования.
11. Алгоритм оплаты и получения заказа
1. В случае неясности содержания, вида, способа, сроков исполнения и тому подобного, Заказчик может обратиться за разъяснениями к Исполнителю посредством направления письма на адрес электронной почты, указанной на сайте (office@ionium.ru), или сообщения администратору Ресурса в социальной сети ВКонтакте. Услуги, не указанные и/или не перечисленные, в качестве доступных услуг Исполнителем не оказываются.
2. Процесс получения услуг по преобразованию файла из Mathcad 15 в MS Word универсален и сводится к следующим этапам:
   • Загрузка исходного файла с расширением .xmcd, созданного в Mathcad 15, на серверное Устройство Исполнителя;
   • Выбор настроек преобразования файла;
   • Онлайн-расчет стоимости конвертации файла с учетом выбранных настроек;
   • Оплата услуги;
   • Получение итогового преобразованного файла с расширением .docx по email;
   • Проверка результатов конвертации;
   • Дополнительная корректировка (при необходимости) и сохранение файла.
3. В случае, если исполнение заказа невозможно (например, из-за ошибки Заказчика при вводе Данных, либо ошибке при выборе услуг), заказу присваивается статус Требует внимания, а на электронную почту Заказчика (указанную при оформлении заказа) высылается письмо с указанием причин и способов ее устранения. В случае отсутствия ответа или действий Заказчика направленных на устранение причин в течение двух дней, заказу автоматически присваивается статус Отменен, а на электронную почту Заказчика высылается соответствующее уведомление. После отмены заказа последний снимается с контроля и в дальнейшем не исполняется. В этом случае следует сформировать новый заказ.
12. Контакты для направления претензий и предложений
1. Любые вопросы по работе сервиса вы можете направлять на адрес электронной почты office@ionium.ru, или в сообщениях администратору Ресурса в социальной сети ВКонтакте. Все платные услуги на сайте предоставляются генеральным представителем - Мамедовым Владиславом Марсельевичем ИНН 324503737744.